Rujukan

Undang-undang Dasar Penggunaan Platform

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami tersedia. Halaman ini menerangkan dasar penggunaan, privasi data, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna — rangka kerja yang kami ikuti supaya deposit Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay anda selamat dan akses lobi…

Ikut undang-undang tempatanPrivasi data terjaminPengesahan akaun selamatSokongan Bahasa Melayu
subur88 Undang-undang Dasar Penggunaan Platform
HUBUNGI KAMI

Cara Tanya Tentang Dasar atau Data Anda

Sekiranya anda ada soalan tentang terma penggunaan, privasi atau data akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami buka sembang langsung dalam Bahasa Melayu dan e-mel — permintaan tentang akses data, padam akaun atau penjelasan dasar biasanya dijawab dalam satu hari bekerja.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tab sembang dari menu akaun atau footer lobi — agen sokongan Bahasa Melayu kami akan jawab soalan tentang dasar, pengesahan atau akses data dalam masa beberapa minit.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan yang ditunjukkan di bahagian hubungi kami — sesuai untuk minta salinan data, padam akaun atau penjelasan terma yang lebih panjang.

Pusat Bantuan

Semak seksyen FAQ dalam akaun anda untuk jawapan pantas tentang proses pengesahan, tempoh simpanan data, cara kami guna kuki dan hak anda sebagai pengguna platform.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami guna penyulitan SSL untuk semua pemindahan data — log masuk, deposit Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, dan pengeluaran melalui sistem kami. Setiap transaksi direkodkan dengan cap masa dan alamat IP untuk tujuan audit, tetapi data kad atau PIN tidak disimpan di pelayan kami kerana pembayaran diselesaikan oleh penyedia e-dompet anda sendiri.

Penyulitan Data

Semua trafik antara telefon anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS — nama pengguna, kata laluan, nombor akaun pembayaran dan rekod transaksi dilindungi semasa penghantaran dan simpanan.

Simpanan Kuki

Kami guna kuki sesi untuk simpan log masuk anda supaya anda boleh beralih dari slot ke sukan tanpa log masuk semula — kuki ini tamat dalam masa yang ditetapkan dan tidak kongsi data ke laman lain.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk keselamatan dan sokongan — anda boleh minta padam data selepas tutup akaun, dan kami proses permintaan itu setelah pengesahan identiti.

Akses & Pemadaman

Hubungi sokongan untuk minta salinan data peribadi anda atau minta padam akaun — kami sediakan dokumen dalam format yang mudah dibaca dan proses padam dalam tempoh munasabah selepas pengesahan.

Soalan Tentang Dasar & Privasi

Kami beroperasi di kawasan di mana perkhidmatan kasino dalam talian dibenarkan mengikut undang-undang tempatan — anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum membuka akaun atau deposit.

Semua data disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran dan disimpan di pelayan selamat — kami tidak kongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost untuk selesaikan transaksi.

Ya — hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan minta salinan data akaun anda. Kami proses permintaan tersebut dalam satu hingga dua hari bekerja selepas pengesahan identiti, dan hantar dokumen dalam format mudah dibaca.

Selepas tutup akaun, kami simpan rekod transaksi untuk tempoh audit yang diperlukan, kemudian padam data peribadi anda — anda boleh minta padam segera dengan hubungi sokongan dan kami akan proses selepas pengesahan.

Kami guna kuki sesi untuk simpan log masuk anda dan pilihan lobi — kuki ini tidak kongsi data ke laman luar dan tamat selepas tempoh masa ditetapkan. Anda boleh padam kuki dari tetapan pelayar bila-bila masa.

Kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan di kawasan anda — semak peraturan setempat sebelum daftar. Kami memerlukan pengguna berumur sah dan tidak menawarkan perkhidmatan di kawasan di mana kasino dalam talian dilarang oleh undang-undang.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.